ENVÍOS


 

ZONA

COSTE Y ENTREGA

ESPAÑA

4,99€

Entrega en 24-48 horas

Envío GRATIS desde

49€

BALEARES

5,99€

Entrega en 48-72 horas

Envío GRATIS desde

49€

ISLAS CANARIAS

CEUTA Y MELILLA *

4,99€

Entrega en 3-7 días laborales

Envío GRATIS desde

49€

PORTUGAL

5,99€

Entrega en 48-72 horas

Envío GRATIS desde

49€

EUROPA*

8,99€

Entrega en 3-7 días laborales

Envío GRATIS desde

100€

EEUU y CANADÁ*

12,99€

Plazo de entrega según destino

Envío GRATIS desde

150€

RESTO DEL MUNDO*

12,99€

Plazo de entrega según destino

Envío GRATIS desde

200€

 

NUESTROS CONSEJOS 

- ENTREGA EN OFICINA DE CORREOS: Si no estás en casa en el horario de entrega, podemos enviar el paquete  a la oficina de Correos más próxima. Podrás recoger el paquete durante los 15 días naturales a partir de su entrega. Además, Correos te enviará un aviso SMS cuando el paquete esté disponible en la oficina. Si te gustaría hacer uso de este servicio, deja un mensaje el campo de instrucciones especiales en el carrito, o escríbenos a hello@movesse.com. No compatible con el método de pago contra reembolso.

- Nuestros mensajeros entregarán nuestros paquetes entre las 9 h y las 19 h. Si no vas a estar en casa en ese horario, déjanos la dirección de tu lugar de trabajo, casa de tus padres, etc

- Si tienes alguna duda o tienes cualquier petición especial, llámanos al +34 955 290 111 o escríbenos a hello@movesse.com, intentaremos hacer todo lo posible (y más) para ayudarte. 

Ten en cuenta que para países no pertenecientes al territorio aduanero de la UE, no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. Estas tasas varian mucho de un país a otro, por lo que no podemos predecirlas. Tampoco se incluye el DUA y el IGIC para Ceuta, Melilla e Islas Canarias, que del mismo modo serán pagados por el receptor de la mercancía. 

 


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


 

Nuestro objetivo es que te sientas súper a gusto con todo lo que compres en Movesse, si no te convence lo que compraste o necesitas otra talla, tienes 15 días (a partir de la entrega del pedido) para solicitar una devolución o cambio. ¡Súper fácil y sin ningún coste para devoluciones nacionales en la península!

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS NACIONALES*:

1. Rellena e imprime el formulario que encontraras aquí.

2. Nuestro mensajero* recogerá el paquete en la dirección y horario que solicites. ¡Los gastos de envío son GRATUITOS!

3. En cuanto el pedido llegue a nuestro almacén comprobaremos que las prendas se encuentran en el mismo estado en el que las recibiste, que el producto no ha sido usado y que conserva las etiquetas originales intactas.

4. Si todo está en orden, recibirás el reembolso por el importe de compra a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Si pagaste contra reembolso, te contactaremos para que nos facilites un número de cuenta para el reembolso por transferencia bancaria.

 

¡PRIMER CAMBIO GRATIS!

Si al probarte las prendas descubres que necesitas otra talla, podrás cambiarlas por la talla correcta de forma totalmente gratuita. 

Para realizar el cambio sigue los pasos 1 y 2 del proceso de devolución. ¡Al rellenar el formulario indica que se trata de un cambio de talla! Te enviaremos la talla correcta a tu domicilio sin ningún coste adicional. 

*Solamente válido para España peninsular.  

*También puedes enviar el paquete por tu cuenta utilizando la empresa de envíos que más te convenga. Recuerda que si no lo envías por correo certificado y el paquete no llega a nuestro almacén, no tendrás ningún comprobante y no podremos realizar el cambio o devolución. En este caso los gastos de envío corren a tu cuenta.

 

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

1. Rellena e imprime el formulario que encontraras aquí. No olvides enviarlo junto a las prendas.

2. Envíanos las prendas utilizando la empresa de envíos que más te convenga. Recuerda que si no lo envías por correo certificado y el paquete no llega a nuestro almacén, no tendrás ningún comprobante y no podremos realizar el cambio o devolución. 

3. En cuanto el pedido llegue a nuestro almacén comprobaremos que las prendas se encuentran en el mismo estado en que la recibiste, que el producto no ha sido usado y que conserva las etiquetas originales intactas. Si todo está en orden, recibirás el reembolso por el importe de compra a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.  

Si tienes alguna duda llámanos al +34 955 290 111 o escríbenos a hello@movesse.com, estaremos encantadas de poder ayudarte.

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